隨著社會的發展，旅游產業整體現狀，市場火爆，服務需求逐年增高，服務的空間也是有待提升，為了擴大旅游景區的知名度，方便游客游覽景區的景點，樹立景區的良好服務形象，馳森（CHISEN）已經研發出了一套多媒體觸摸查詢系統用來展示景區的美麗風光，多媒體查詢系統在開發過程中充分考慮旅游業旅游產品的不斷擴充性及用戶多樣性的前提下，采用通用的觸摸一體機查詢系統模式結合中國旅游業的特點開發完成，該系統將旅游所需的各種信息整合在一起，形成一個有機的整體展現在游客的眼前，方便游覽者使用。

運行場所：

景區門口、售票大廳、廁所旁、樓道、景區園中等。

方案理念：

基于大數據的分析指導，吃住游玩不在盲目，一切心中有“數“，提升景區游客體驗，搶占在線旅游業務資源，傳統景區升級智慧景區，將提升景區絕對競爭力，景區自助服務終端一般由人機界面組成，由用戶根據設備提示進行操作，比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為景區服務終端，景區自助一體機的發明，大大地方便了人們的出行和服務，是20世紀偉大的發明之一，除此之外，在一些超市、賣場也有景區收銀機，比如優惠券查詢打印機，銀行排隊機等，景區自助一體機，廣泛運用于銀行、地鐵（高鐵）等需要排隊的地方，完全由自己通過計算機顯示終端(計算機系統的輸入、輸出設備)，智能化來進行各種業務往來的設備。
景區廣免費充電：讓游客免費充電，出行更方便等
景區天氣預報：空氣污染指數,溫濕度指數,出行建議等
景區地圖導航：當游客不熟悉路線時可以直接通過屏幕進行景區指引向導
景區公告通知：景區活動通知,應急通報,游客警示[煙禁,衛生等信息]
語音應急通知:如出現緊急情況,可以實現語音播報,并疏導游客安全撤離

方案特點：

一、 景區（點）資料查詢，景區VCD介紹，景點、賓館、購物、醫務等資源的分類查詢，景區模糊查詢，景點資料查詢，景點間最佳線路查詢。 
二、 城市綜合查詢。住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，商務設施查詢，娛樂設施查詢，旅游線路查詢，旅行社查詢，黃頁查詢。 
三、 交通線路查詢。城市交通線路查詢，城市交通車次查詢，旅游區內交通查詢。 
四、 地方特色查詢。特產查詢，名肴查詢，特色旅游查詢。 
五、 其他背景音樂播放控制，城市VCD光盤演示，旅游B2B功能，網上瀏覽，數碼攝像，可視電話。 
六、 預留播放視屏片段的接口。今后可以播放景區的一些電視、錄象片段。
在軟件設計期間和軟件測試期間，可以根據旅游部門需要在不影響整體結構的情況下增加、刪除、調整部分內容。